产品介绍

典型架构

语音卡产品作为语音设备更多地适合电信增值的高密度单一业务的声讯系统，特点是系统的密度大，功能单一，通常是作为增值业务适用。如：语音外呼、漏话、彩铃、彩话语音信箱。系统密度在几百线到几千线，业务功能多年不变，几乎没有多媒体交叉通信需要。

特别适合语音增值业务系统。

辅助性业务系统。

价格优势。

但对于呼叫中心系统而言，语音卡+工控机解决方案存在的平台缺陷也较明显：

是由多方硬件和软件的集成产品。语音板卡、工控机、windows系统、集成业务软件这将会引发系统性能和服务保障可靠性的猜想。
所有业务系统基于并非安全的Windows运行。这将会引发系统如何避免非法代码和病毒攻击的思考；事实上，用户系统突然中断瘫痪或更糟糕的商业秘密数据丢失也是会有的；对于呼叫中心，这样一个商业服务系统来说是不能接受的。
服务成本和效率低。不难推出，一个依赖多方提供的技术系统的服务成本不会低，而效率不会高。
无系统备份技术。语音卡+工控机方案没有系统备份支持；或许对于大多数商业服务系统不可能接受，尤其是呼叫中心类客户则会带来较大损失。
系统外形的友好性遭用户猜疑。