一体化呼叫中心交换机
首页
关于我们
产品系列
UC900系列
US300系列
BF640系列
UX2000系列
平台比较
助力企业应用
应用部署
行业资讯
产品介绍
一体化交换机
大容量交换机
平台比较
了解产品特性
典型架构
小型企业呼叫中心
中型企业呼叫中心系统
IP分布式呼叫中心部署
解决方案
商业合作
下载中心
联系我们
电话:
0755-26995831
0755-26995832
邮箱:
itu@unitex-unitex.com
留言信箱
应用部署
小型企业呼叫中心系统方案
A.小型企业通用型呼叫中心系统结构图
方案特性:
适合中小型商业餐饮服务业和信息服务业、以及中介机构等,系统价位低。
制造业的营销中心、技术支持部、客户服务部、采购部门等业务部门。
只有模拟中继线接入,中继外线+内线电话一般不超过24线。
支持话务排队(ACD)、IVR(语音交互)、电话录音。
录音数据可存入本机,也可存于网络
支持普通座席、统一通信、移动分机(一号通)业务。
支持对外预拨测和回呼
业务功能专业、部署简洁。
可双机备份,发生灾难时能无缝切换系统。
一体化交换机呼叫中心平台与其他解决方案的比较:
嵌入式LINUX固件系统,与windows相比,不会存在安全漏洞,具有高可靠性和安全性。
软硬件一体化交换机平台,比集成系统易升级、易维护、成本低。
可24小时远程IP技术支持,响应速度快。
B.小型企业综合型呼叫中心系统结构图
方案应用特性:
应用:小型呼叫中心系统、统一联络中心、自动业务系统、24小时营销系统、 24小时客服中心、业务咨询中心、技术支持中心、市场调查、电话预订、 自动受理、业务会议、自动催缴、业务通知、自动传真、绩效管理、 协同办公等综合性呼叫中心系统。
提供模拟中继外线、内线、传真、会议、FSK、电话录音等。
支持ACD、IVR、座席、电话预拨测、自动传真、电话会议、电话录音等。
支持统一通信、移动分机(一号通)业务,支持CRM。
支持企业自有数据库\WEB服务器。录音数据可存入本机,也可存于网络。
多媒体资源、部署简洁。
附带简化版CRM系统。
可双机备份,发生灾难时能无缝切换系统。
与其他解决方案的比较:
嵌入式LINUX固件系统,与windows相比,不会存在安全漏洞,具有高可靠性和安全性。
软硬件一体化交换机平台,比集成系统易升级、易维护、成本低。
可24小时远程IP技术支持,响应速度快。
中型企业呼叫中心系统解决方案
IP分布式呼叫中心部署解决方案
深圳市长丰健业通讯技术有限公司版权所有 © 2008-2010
电 话:0755-26995861 26995862 E-Mail:
itu@unitex-unitex.com