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UC900 系列面向大中型机构呼叫中心系统。 提供领先的呼叫中心一体化交换机技术解决方案。提供数字中继、模拟中继和内线座席一体化接入，以及NGN和VPN接入，支持4-60个座席、92路语音、20路传真、160方会议、60路IP远程座席（VPN）和本地数据库,可以满足大多数企业的应用。
满足集中式部署和分布式部署。 |
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● 数字中继接口:E1接口, 符合G.703建议，支持同轴电缆（75Ω非平衡）
双绞线（120Ω平衡）。
● 模拟接口:0-32路接口.支持FXO口（模拟中继）和
FXS(用户电话接口)。
● 支持数字和模拟中继混合接入，模拟中继主叫号码接收：FSK和DTMF自适
应。
● 电信信令:七号信令SS7(TUP/ISUP)、数字一号信令ISDN PRI、中国一
号信令SS1(MFC)。
● NGN信令： SIP协议、支持普通电话机、IP电话机、电脑软电话。
● IP远端座席：SIP、H.323,多点VPN。
● 可靠性和安全性，银行、电信等行业大多采用LINUX操作。
● 网络接口：1个100M网口（用于座席通信、本地数据库、程序调试和远程
维护）。
● 语音编解码： A律/u律PCM、ADPCM、G729、G.723.1等。
● 语音文件格式：PCM、ADPCM、WAVE、(Dialogic)VOX、MP3。
● MTBF(平均故障间隔时间)：大于10万小时。 |
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◆ 基于交换机固件LINUX操作系统，比Windows PC平台安全可靠。
◆ 一机多媒体资源，业务功能升级容易。
◆ 一体化软硬件统一设备，多任务统一，便于安装和维护。
◆ 一体化交换机设备，无需系统安装，并具有良好的展示性。
◆ 可通过远程网络进行系统维护和程序升级，可24小时技术保障和业务升
级，成本低。
◆ 业务应用模块化，易于获得，易于升级.信令接入、话务分配、排队、
IVR、 外呼、座席、会议、传真、VPN、电话录音、企业数据库等，可
随企业的发展升级系统业务，易于控制成本。
◆ 与现有PC平台设备相比，支持系统备份和灾难切换。
◆ 一机多媒体资源，业务功能升级容易。
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◆ 技术优势：融合性和领先性。
◆ 产品优势：安全性和稳定性。
◆ 商业优势：低成本、高性能。
◆ 软硬件技术和业务一体化设备。
◆ 无需安装，展示性好。
◆ 业务接口简洁，快速投入应用。
◆ 设备具有良好的展示性。
◆ 低功耗、低噪音、安静环境。
◆ 可通过远程网络进行系统维护和程序升级，提供24小时系统运行技术保障
◆ 能双机备份、多机接联。
◆ 易业务扩展。 |
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支持ACD，IVR、座席系统、外呼、会议、传真、内线/网络电话、
电话录音和IP远程座席等。
● 2E1数字中继接入，32个以下座席系统。
● E1数字中继接入， 32个以下座席系统。
● E1数字中继+32线以下模拟中继混合接入。
● E1数字中继+ 模拟中继（FXS+FXO）+IP远程座席(SIP/H.323)。
● E1数字中继+ 模拟中继（FXS+FXO）+NGN网络电话。
● 32线全模拟接入（FXS+FXO）。
● 32路全内线座席（FXO）扩充呼叫中心座席。
● IPPBX。
● 集团电话。
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SDK软件包--Unitek图形化集成开发环境
Unitex基于嵌入式固件系统操作，有电信级可靠稳定性和安全性.
Unitex全能®目前提供Unitek集成开发环境和UniAPI交叉开发环境两种应用开发工具包.
Unitek是一个支持快速开发应用的图形化集成工具包；用户无须了解Linux
系统知识和掌握Linux系统编程经验, 用户的业务应用程序是在PC上基于Unitek集成开发工具完成，业务应用程序是基于固件运行，固件是指在Unitex设备内运行的嵌入式操作系统和嵌入式功能软件集合。
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A.Unitek集成开发环境包括：
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基于VXML语言的业务流程生成器。
基于B/S结构下JAVA接口的座席业务应用生成器。 |
| B.用户基于Unitek开发的建议： |
◆ 在PC上安装Unitek工具软件包.（请在本网站下载）
◆ 建议下载并安装微软XML的SDK软件包(软件名msxml4.0)。
下载地址：http://www.microsoft.com/downloads/details
.aspx?FamilyID=3144b72b-b4f2-46da-b4b6-c5d7485f2b42
&DisplayLang=en）.当然你也可以在网站下载。
◆ 如果你需要开发电脑坐席业务受理软件 (注意不是普通电话坐席)，需
要参考《电脑坐席JSP接口开发手册》，并且需要有JAVA编程经验。请
在本网站下载并安装《JAVA坐席软件包》开发工具同时，需要在SUN官
方网站下载安装JDK1.5（下载地址：http://192.18.108.149/ECom
/EComTicketServlet/BEGIN01B8DDD368121A2F84D62733E3372
40E/2147483648/2508067887/1/869090/868922/2508067887/
2ts+/westCoastFSEND/jdk1.5.0_14-oth-JPR/jdk-1.5.0_14-
oth-JPR:3/jdk- 1_5_0_14-windowsi586-p.exe）和Tomcat5.
0.28（下载地址Http://apache.mirror.phpchina.com/tomcat
/tomcat-5/v5.0.28/bin/apache-tomcat-5.0.28.exe）。
◆ 接下来，你要做的是开发你的业务应用流程，直接打开“Unitek业务
流程生成器”程序（请参考Unitek软件包中的《Unitek业务流程生成
器使用说明书》），并参考软件包中的DEMO程序，你就能快速生成你
的业务应用流程了。当然，你会发现，这个生成器是基于VXML语言写
的，是的，你如果对脚本语言很熟悉，你也可以直接使用脚本语言来
完成你的业务应用程序。如果直接采用脚本语言编写流程请参考Unitek
软件包附带的《CE-VXML电话流程脚本编程指南》。
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C.UniAPI开发包是公司早期推出的应用开发软件包。业务流程生成器
和基于C/S结构的座席系统都基于C语言接口应用,开发难度较大; |
1 UniAPI包括:
a、基于GCC的交叉编译器(下载)。
b、用于操作硬件的API接口函数库。
2 用户基于UniAPI开发的方法建议: 开发业务流程，用户需要了解linux下c/c++编程经验和了解linux系统知识, 对于电脑座席，要自行开发用户界面下的所有功能。
◆ 下载并在pc上安装linux操作系统。
◆ 下载并安装ArmGCC交叉编译器。（下载）
◆ 下载并安装API接口函数库。（下载）
◆ 所有的业务功能均通过编写程序来实现，需要有CTI应用编程经验。
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用于中小企业、电信、银行、保险分支机构、电话预订、企业市场销售部门客户服务部门、技术支持部门的呼叫中心系统、统一联络中心、智能业务系统、24小时营销系统、24小时客服中心、业务咨询中心、技术支持中心、移动办公、市场调查、电话预订、自动受理、资源配置、业务会议、自动催缴、业务通知、自动传真、绩效管理、协同办公等。
用于政务的：紧急事务、公共安全、公共管理、政策咨询、法律援助、自动
受理、自动查询、监管、自动电话屏蔽、招商引资、投诉专线、
救援热线、政务会议、语音秘书、集团电话、IPPBX。 |
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