| IP分布式呼叫中心部署解决方案（有分布式IP远程座席） |
| 系统功能： |
● 适用以中心端业务为主，辖下分布在多个分支营业机构的企业部署。
●
统一中继电话接入。电信级IU设备。
●
支持32个本地座席和60个 IP（远程）分布式座席部署。最大支持座席数90个。
●
支持E1数字中继、模拟中继、内线电话、座席、IP座席一体接入。
●
支持普通电话（耳机电话）、网络电话、软电话、电脑座席。
●
支持SS7(TUP/ISUP)信令、ISDN PRI 信令、SS1一号信令等三种信令。
●
支持SIP信令、H.323。
●
系统支持ACD、排队机、IVR语音、外呼、座席（IP座席）、传真、电话会
议、录音、 TTS、ASR、CRM等功能。
●
支持企业已有的CRM系统/WEB服务器。
|
|
|
|
方案领先特性： |
A.高可靠性和安全性
企业呼叫中心大多与企业业务和企业客户数据紧密关联.因此，企业业务数据和商业信息的安全性和可靠性显得非常重要。而板卡级呼叫中心大多采用WINDOWS系统平台，众所周知，WINDOWS系统存有的安全漏洞和病毒攻击，对于商业运营级的呼叫中心系统商而言，是不愿意看到承负巨大商业风险的损失。
B.业务应用即刻体现
从客户服务、自动营销、主动营销、客户管理、业务监管等软硬件一体化部署，
设备外形简洁、维护升级容易
C.多媒体接入系统
在同一设备内，融合了所有通信接口，部署了全部资源，可且随着企业的发展可
轻松升级系统。
D.24小时IP远程维护,流程升级快、维护简单、升级维护成本低。
|
|
|